Butter bei die Fische! Haben Sie eine Dokumentation, aus der alle wichtigen Daten hervorgehen? Sind dort alle Passworte, Kundenummern und Ansprechpartner hinterlegt? Wissen Sie wir Ihr Netzwerk konfiguriert ist und wie ein Backup bei Bedarf zurückgespielt wird? Und jetzt stellen Sie sich mal vor, Ihr Administrator wird von Außerirdischen entführt!
Wenn wir bei einem Neukunden nach der Dokumentation Fragen, wird uns im günstigsten Fall ein alter Ordner gereicht, in dem man mal angefangen hat, IT-Unterlagen zusammenzuheften. Oft wird aber auch nur die Tastatur hochgenommen und es kommt ein handschriftlicher Passwortzettel darunter hervor.
Was bei der Dokumentation noch viel wichtiger ist, sie für die meisten Branchen verpflichtend. Sie dient nicht nur als Grundlage für eine gute Administration, sondern wird auch für Audits, QM und den Datenschutz benötigt.
